岗位职责：
1. 负责接听客户关于物流相关的咨询电话，准确解答客户疑问，提供专业的物流信息服务。
2. 及时处理客户反馈的物流问题，如包裹查询、运输异常等，协调相关部门解决并跟踪处理进度。
3. 记录客户需求和问题，整理相关信息，以便后续分析和改进物流服务流程。
4. 与客户保持良好沟通，维护客户关系，提高客户满意度。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的观点，倾听客户需求。
2. 有较强的责任心，对待客户问题认真负责，积极解决。
3. 具备一定的学习能力，能够快速掌握物流相关知识和业务流程。
4. 会简单的电脑操作，有物流客服工作经验者优先，无经验可做

工作时间：早九点

本岗位提供节日福利及免费培训，欢迎有志于从事物流客服工作的人士申请。
请点击申请职位→电话图标即可与企业沟通，
联系时请说是在晋城快聘网看到的。
无经验者也可尝试，我们期待您的加入！

工作地址

晋城市金村镇207国道月星广场北500米晋宛花卉南侧

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