岗位职责
1. 负责多渠道客户咨询接待，确保响应及时且服务规范
2. 高效处理售后投诉与退换货，协调内部资源解决问题
3. 定期整理客户反馈数据，输出常见问题优化建议报告
4. 维护客户关系档案，提升用户满意度及复购转化率

任职要求
1. 大专及以上学历，具备1年以上电商或客服工作经验
2. 熟悉主流电商平台规则，打字速度每分钟60字以上
3. 具备优秀沟通技巧，情绪稳定，拥有良好团队协作力
4. 有呼叫中心经验或持有客户服务相关证书者加分
工作时间
周一至周五9:00-18:00，周末轮班制
请点申请职位→电话图标即可与企业沟通-
--联系时请说是在晋城快聘网看到的

工作地址

晋城市晋城经济技术开发区凤台东街2299号(合聚大厦一层)

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