岗位职责
1. 负责售前咨询接待，精准解答客户疑问并引导下单
2. 处理售后退换货及投诉，协调物流确保问题闭环
3. 维护客户关系，定期回访以提升复购率与满意度
4. 整理常见问答库，优化话术以提高响应效率
任职要求
1. 大专以上学历，电子商务或市场营销专业
2. 熟悉主流电商平台规则，打字速度每分钟60字以上
3. 具备优秀沟通技巧，情绪稳定，有较强服务意识
4. 有电商客服工作经验者加分，能适应轮班工作制
工作时间
早班8:00-下午4:00，晚班下午4:00-24:00，每周轮休两天
请点申请职位→电话图标即可与企业沟通-
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