岗位职责:
1.及时响应客户咨询，提供准确的信息与解决方案
2.处理客户反馈与投诉，跟进问题直至妥善解决
3.记录客户沟通内容，维护客户信息与服务记录
4.协助相关部门传递客户需求与建议
任职要求:
1.具备良好的沟通能力，表达清晰，善于倾听
2.有较强的服务意识和责任心，耐心细致
3.能够保持情绪稳定，积极应对客户各类问题
4.具备基本的办公软件操作能力
5.拥有团队协作精神，适应协作工作环境
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